NEC歩行センシングインソールA-RROWGをご利用いただいている皆様へ
このたび販売を一時休止していた「A-RROWG」を、テクノブレイブ株式会社より販売再開いたします。
（販売休止期間中、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。）
販売再開日時：2024年2月26日 午前0時
販売再開商品：NEC歩行センシングインソールA-RROWG（歩行分析センサ、専用インソール、歩行分析アプリ）
販売価格 ：27,000円（税抜） #部材高騰の影響で価格を見直しました。
サイズ展開 ：ＸＳサイズ（21.0～23.0cm）
Ｓ サイズ（23.5～24.5cm）
Ｍ サイズ（25.0～26.0cm）
Ｌ サイズ（26.5～27.5cm）
支払方法 ：銀行振り込み （ECサイト開設までの予定）
納品時期 ：ご入金確認後7営業日程度
ECサイトについては、現在準備を進めております。ECサイト完成までの間はメールにて注文をお受けいたします。
お手数ですが購入希望のお客様は、下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。
納品時期については、ご注文をいただいた方に個別に詳細のご案内をいたします。
連絡先
NEC ライフスタイルサポート統括部 A-RROWG担当
メールアドレス：
contact@walk.jp.nec.com
注意）ワイズ社から販売されている「Walk Better」と「A-RROWG」は異なる製品です。
2023年11月20日
【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ
日々A-RROWGをご利用いただき、ありがとうございます。
2023年11月20日付で、A-RROWGプライバシーポリシーを改定いたします。
■改定理由
・個人情報の第三者提供方法を変更したため。
■主な改定内容
・個人情報保護管理者の部門名を変更いたしました。
└改定箇所:「２．個人情報保護管理者」
・株式会社FiNC Technologies以外の第三者へ個人情報を提供する際は、対象ユーザー毎に個別に同意を取得するように明示いたしました。
└改定箇所:「５．個人情報の第三者提供」
■ご対応のお願い
・アプリを起動した際に表示される「A-RROWGアプリケーション利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、同意される方は｢同意する｣ボタンをタップして下さい。
└同意画面が表示されない場合はアプリのバージョンを最新版にアップデートして下さい。
└一度同意された場合は表示されません。
引き続きサービス向上とともに、お客様の個人情報保護に取り組んで参ります。
プライバシーポリシー：
https://web.a-rrowg.com/privacy/index.html
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2023年1月25日
【重要】不具合修正に伴うサーバメンテナンスのお知らせ
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
2022年12月19日にアナウンスいたしました、 A-RROWG（歩行分析アプリ）にて「歩幅」、「歩行速度」、「フレイルレベル（推定）」、「歩行分析スコア（総合、左足、右足）」、「歩行分析スコア詳細（歩幅、歩行速度）」の項目で誤った数値が表示されていた不具合につきまして、下記日時に実施するサーバメンテナンスにて、修正が完了する予定となっております。
■メンテナンス実施日時
1月31日(火)午前1時～5時
※メンテナンス作業終了時刻は前後する場合があります。
■お客様への影響範囲
メンテナンス作業中は、A-RROWG アプリを開くとエラー画面が表示されます。
エラー画面が表示されている間も、センサ内には計測データが蓄積されるため歩行計測は可能です。サーバメンテナンス終了後に歩行計測データがアプリ画面に表示されます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2022年12月19日
歩行センシングインソール A-RROWG の不具合について
平素よりご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
2022年12月9日、NEC歩行センシングインソールA-RROWGに不具合があることが判明いたしました。不具合内容、原因、不具合修正、並びに今後の対策につき下記のとおり報告いたします。
― 記 ―
- 不具合内容
弊社が2022年4月26日以降にリリースした特定のファームウェア（以下、「本件ファームウェア」）を搭載した歩行分析センサによって計測された歩行分析データにつき、次の箇所に表示される「歩幅」、「歩行速度」において、誤った計測値が表示される（一方の計測値が、他方の計測値として入れ替わって表示される）。
また、これに伴い「歩幅」と「歩行速度」をもとに算出される「フレイルレベル（推定）」、「歩行分析スコア（総合、左足、右足）」、「歩行分析スコア詳細（歩幅、歩行速度）」、「保有バッジ」にも誤った値が表示される。
＜誤って表示されていた箇所＞
・A-RROWG（歩行分析アプリ）（別紙参照）
- 原因
歩行分析センサの計測項目を7種類から24種類へと拡張するための本件ファームウェア実装時に、「歩幅」と「歩行速度」の各計測値の表示順を誤って入れ替えて設定していた。
- 不具合修正
- 不具合修正済みファームウェアのご提供
・A-RROWG（歩行分析アプリ）ご利用のお客様
：アプリ経由で自動的にファームウェアの書き換えを行う
＜実施予定時期：2022 年 12 月下旬>
※弊社によるご提供後、初回の歩行計測時に自動で書き換えされるため、お客様で特別に行っていただく作業はございません。
- サーバ内データ修正
本件ファームウェアを搭載した歩行分析センサを用いて計測された歩行分析データ（弊社のデータベース内に格納されているデータ）、並びに歩行分析データをもとに算出される「歩行分析スコア（総合、左足、右足）」、「歩行分析スコア詳細（歩幅、歩行速度）」をA-RROWG（歩行分析アプリ）にて正しく表示するための処理（＊）を弊社サーバ側にて実施
＊「歩幅」と「歩行速度」の計測値の入れ替え処理、フレイルレベル（推定）の再計算、歩行分析スコア（総合、左足、右足）」、「歩行分析スコア詳細（歩幅、歩行速度）」の再計算
＜実施予定時期：2023 年 1 月下旬>
- 今後の対策
以下の評価プロセスの改善により、再発防止に努める。
- 評価方式の追加、これに伴う評価体制の増強
- 品質評価パターンの追加による評価項目の強化
- 評価用サンプルデータの拡充による評価項目の強化
以上
本件に関し、お客様にご不便・ご迷惑をおかけすることを心より深くお詫び申し上げます。今後、再発防止とより良いサービスのご提供に一層努めてまいります。
本件に関して、ご質問・不明点のあるお客様は大変お手数ではございますが、A-RROWG（歩行分析アプリ）内のお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
2022年9月27日
【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
2022年9月22日付で、A-RROWGプライバシーポリシーを改定いたします。
なお、このプライバシーポリシーの改定によって、個人情報の取扱いに実質的な変更が生じるものではありません。
■改定理由
・2022年4月1日に施行された改正個人情報保護法への対応を目的として改訂いたします。
■主な改定内容
・個人関連情報(Google Anlaytics等)の取り扱いを明確化しました。
└改定箇所:「７．第三者のサービス利用」
■ご対応のお願い
・アプリ起動した際に表示される「A-RROWGアプリケーション利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、同意される方は｢同意する｣ボタンをクリックして下さい。
└同意画面が表示されない場合はアプリのバージョンを「1.0.20」にアップデートして下さい。
└一度対応された場合は表示されません。
引き続きサービス向上とともに、お客様の個人データ保護に今まで以上に取り組んで参ります。
プライバシーポリシー：
https://web.a-rrowg.com/privacy/index.html
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2022年8月24日
【重要】システムメンテナンスのお知らせ(8月30日実施)
「8月30日(火) 午後9時～10時」の時間帯にA-RROWGサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業中は、A-RROWGアプリのデータ送信・表示処理の機能が一時的に停止する場合がございます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いします。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2022年8月4日
【重要】A-RROWGカスタマーサポート お問い合わせ窓口集約のお知らせ
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
A-RROWGカスタマーサポートにつきまして、弊社体制の都合上、今後、下記フォームのみでのお問い合わせ受け付けとさせていただくとことになりました。
https://web.a-rrowg.com/inquiry/index.html
なお、歩行センシングインソール A-RROWG 取扱説明書「2020年7月版」にて、A-RROWGカスタマーサポート受付先として、メールアドレス（support@a-rrowg.com）をご案内しておりましたが、メールアドレス宛へのお問い合わせ受付は停止させていただきます。
※Makuakeプロジェクト（クラウドファンディング）にてA-RROWGをご購入された方が対象となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2022年7月30日
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.19公開(7月29日)に関するご案内
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.19を7月29日より公開しました。
お客様のご要望に応え、以下の改善を行いました。
より快適に本アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアプリアップデートをお願いいたします。
●アップデートの概要
・ハイスコア達成や通算計測回数、ご利用期間に応じてバッジを取得できるようになりました
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2022年7月20日
【重要】システムメンテナンスのお知らせ(7月27日実施)
「7月27日(水) 午後9時～11時」の時間帯にA-RROWGサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業中は、A-RROWGアプリのデータ送信・表示処理の機能が一時的に停止する場合がございます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いします。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2022年6月1日
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.17公開(5月31日)に関するご案内
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.17を5月31日より公開しました。
より快適に本アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアプリアップデートをお願いいたします。
●アップデートの概要
・歩行計測の詳細データに新たに３つの計測項目を追加しました
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2022年4月27日
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.16公開(4月26日)に関するご案内
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.16を4月26日より公開しました。
お客様のご要望に応え、以下の改善を行いました。
より快適に本アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアプリアップデートをお願いいたします。
また、アプリアップデートに伴い、対応OSバージョンが変更となるため一部の端末でご利用頂けなくなる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、利便性向上のための変更となるため、ご了承願います。
●アップデートの概要
・計測した日にラベルを張り付けられるようになりました。
・レポート画面をリニューアルしました。
・ホーム画面で評価コメントが見られるようになりました。
・歩行ピッチから歩行速度表記に変更しました
・歩行計測の詳細データを表示できるようにしました。
・靴サイズの設定メニューを追加しました。
・トレーニング画面を変更しました。
・初期設定フローを改善しました。
※今回のアップデートは歩行計測機能の大幅なアップデートとなるため、
Bluetooth機能のOFF/ONかスマートフォンの再起動をお願いする場合がございます。
●対応OSバージョンの変更
iOS：
現在「12-14」
変更後「15.0以降」
Android OS：
現在と変わらず「8-11」
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2022年3月4日
A-RROWGアプリ 一部機能終了タイミング延期のお知らせ
2022年2月7日に通知しました「A-RROWGアプリ 一部機能終了のお知らせ」に関しまして、提供終了タイミングを2月下旬と記載しておりましたが、3月下旬に延期させていただきます。
[提供終了タイミング]
2022年3月下旬頃、アプリのアップデートに伴い終了
[対象機能]
(1)姿勢タイプチェック
(2)姿勢タイプに応じたトレーニング動画コンテンツの掲載
なお、(2)の対象となるトレーニング動画コンテンツにつきましては、株式会社FiNC Technologiesが提供するアプリおよびWebサイト「FiNC」より引用しております。
A-RROWG(歩行分析アプリ)での動画掲載が終了した後も、「FiNC」サービス内では引き続き閲覧可能のものもございます。
後日、掲載終了となる動画のURL一覧をA-RROWG(歩行分析アプリ)内にてお知らせいたしますので、引き続きご覧になりたい方は、ご参考くださいませ。
※「FiNC」は株式会社FiNC Technologiesが運営するサービスです。運営会社の判断により予告なく「FiNC」から該当動画が削除される場合があります点、ご了承くださいませ。
今後強化していく歩行の計測および分析機能の詳細につきましては、別途ご案内いたします。
引き続きA-RROWGをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
2022年2月7日
A-RROWGアプリ 一部機能終了のお知らせ
このたび、A-RROWG(歩行分析アプリ)をより歩行の計測と分析に特化したアプリに進化させていくにあたり、一部機能の提供を終了する運びとなりました。
つきましてはお手数ではございますが、以下内容をご確認くださいますようお願いいたします。
[提供終了タイミング]
2022年2月下旬頃、アプリのアップデートに伴い終了
[対象機能]
(1)姿勢タイプチェック
(2)姿勢タイプに応じたトレーニング動画コンテンツの掲載
なお、(2)の対象となるトレーニング動画コンテンツにつきましては、株式会社FiNC Technologiesが提供するアプリおよびWebサイト「FiNC」より引用しております。
A-RROWG(歩行分析アプリ)での動画掲載が終了した後も、「FiNC」サービス内では引き続き閲覧可能のものもございます。
後日、掲載終了となる動画のURL一覧をA-RROWG(歩行分析アプリ)内にてお知らせいたしますので、引き続きご覧になりたい方は、ご参考くださいませ。
※「FiNC」は株式会社FiNC Technologiesが運営するサービスです。運営会社の判断により予告なく「FiNC」から該当動画が削除される場合があります点、ご了承くださいませ。
今後強化していく歩行の計測および分析機能の詳細につきましては、別途ご案内いたします。
引き続きA-RROWGをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
2021年10月13日
歩行分析センサ内ソフトウェアアップデートのお知らせ
2021年10月14日より、センサ内ソフトウェアアップデートを実施します。
アップデートは歩行計測実施時に自動的に行いますので、計測時間帯に歩行いただくのみで実行されます。
●概要
歩き始めてから計測実行までのタイミングを改善しました。
●アップデート内容の詳細
マンション等にお住まいの方から「玄関を出てからエレベータに乗る前に計測が済んでしまう場合がある」とのご報告をいただき、歩行計測開始タイミングについてアルゴリズムを改善しました。
今後ともA-RROWGをご愛願いただきますよう、よろしくお願いいたします。
2021年10月12日
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.10公開(10月5日)に関するご案内
A-RROWG(歩行分析アプリ)ver.1.0.10を10月5日より公開しました。
お客様のご要望に応え、以下の改善を行いました。
より快適に本アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアプリアップデートをお願いいたします。
●アップデートの概要
・対応OSバージョンの変更(iOS12以上、Androidos8以上)
・利用規約の更新(アプリ使用期間に関する変更など)
・初期設定後の初回歩行計測に対応
・歩行分析スコア詳細画面における計測実績値の表示
・歩行分析スコア詳細画面への歩行動画を追加
・ホーム画面の日替わりコメント表示に対応
●アップデートの詳細
(1)初期設定(アカウント登録)の直後から計測が可能になる「初回歩行計測」機能を追加しました。
(2)歩行分析スコア詳細画面の表示内容を拡充しました。
・歩行計測(1日3回)の時刻ならびに計測の実績値・スコアの表示
・目標レンジのグラフ表示など
(3)ホーム画面に歩きが楽しくなる「日替わりコメント」を追加しました。
※歩行分析センサの利用、保証期間に関するご案内
【2020年7月にお届けしたMakuake支援者の皆様向け】
センサの電池残量が少なくなった、または無くなった場合、下記URLのMakuakeストアから歩行分析センサと専用インソールをご購入いただくことが可能です。
Makuakeストア：
https://www.makuake.com/project/a-rrowg/shopping/
なお、2020年7月にお届けしたセンサの保証期間は発送後から1年間となります。
センサの電池残量が無くなるまで継続してご利用できる場合がありますが、センサの保証期間は対象外である事をご了承ください。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2021年9月21日
【重要】システムメンテナンスのお知らせ(9月27日実施)
「9月27日(月) 午後2時～4時」の時間帯にA-RROWGサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業中は、A-RROWGアプリのデータ送信・表示処理の機能が一時的に停止する場合がございます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いします。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2021年9月15日
【重要】アプリアップデートに関する事前のご案内(対応OSバージョンの変更など)
日々A-RROWGをご利用頂き、ありがとうございます。
2021年7月27日にA-RROWGをリリースしてから1年が経過しました。
皆様から頂いた声をもとに、2021年10月に機能強化に伴うアプリアップデートを実施する予定です。
アプリアップデートに伴い、対応OSバージョンが変更となるため、一部の端末でご利用頂けなくなる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、利便性向上のための変更となるため、ご了承願います。
【対応OSバージョン】
AndroidOS：
現在「5-11」
変更後「8-11」
iOS：
現在「11-14」
変更後「12-14」
なお、2021年7月31日までとしていたアプリの利用期間は、同年10月に更新予定の利用規約において延長予定です。
新しい利用規約に改めて同意頂くことで、引き続きA-RROWGをご利用頂けます。
上記にご留意頂き、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2021年5月11日
【重要】アプリアップデートのお願い(計測時間帯設定の機能追加について)
A-RROWG(歩行分析アプリ)Ver1.0.9を公開しました。
お客様のご要望にお応えして、本バージョンより計測時間帯を広げております。
より快適に本アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアプリアップデートをお願いいたします。
【変更内容】
・計測時間帯設定数の変更を行いました。
変更前：計測時間帯を3つ設定
変更後：計測時間帯を5つ設定
# 計測データ取得は3回までです
これにより、平日と週末で歩く時間帯が異なる場合でも計測しやすくなり、個人の生活スタイルに合った計測が可能となります。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2020年11月6日
【重要】Android端末の位置情報設定ご確認のお願い
Android端末でA-RROWGアプリをご利用の方で、端末の位置情報(GPS)設定がOFFの場合に、歩行計測結果が表示できない事象が発生しております。
Android端末はOSの仕様上、Bluetooth機能を有効にするために位置情報をONにする必要があります。
お手数おかけしますが、端末の「設定」メニューより位置情報をONにしていただくよう、お願いいたします。
#位置情報の設定手順は、端末によって異なります。ご利用端末の操作方法をご確認くださいませ。
#A-RROWGアプリで位置情報の収集・記録は一切行っておりません。あくまでAndroid端末でBluetooth機能を有効にするために必要となる設定です。何卒、ご了承くださいませ。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2020年9月24日
アプリ・センサのアップデートによる改善状況のご報告
9月7日に実施しましたアプリ・センサのソフトウェアアップデートについてです。
アップデート後２週間程度の短期間の計測状況ではありますが、新しいソフトウェアのセンサによる計測成功率は97%(9月22日時点)となっており、以前より大幅に改善しました。
皆様から頂いたご意見が今回の改善につながりました。改めて御礼申し上げます。
まだアプリのアップデート(Ver1.0.4)をされていない方は、よろしくお願いします。
計測データをスマホ・アプリが確実に受信できるよう計測時間帯になりましたら、アプリの起動をよろしくお願いします。
また一部のユーザー様において、お使いのスマホのBluetooth機器接続数の制限超過によって、データ受信が出来ないといった事象が発生しております。
＃スコア表示がされない場合、他のBluetooth機器の解除をお試しください。
上記にご留意いただき、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2020年9月7日
A-RROWG(歩行分析アプリ)Ver1.0.4公開のお知らせ
A-RROWG(歩行分析アプリ)Ver1.0.4を公開しました。
お早めにアプリのアップデートをお願いいたします。
●概要
・データ同期処理を改善しました。
・歩行分析センサのソフトウェアアップデートに対応しました。
(歩行分析データ取得時に、センサのソフトウェアをチェックして自動更新を開始します。)
●アップデート内容の詳細
センサ内のソフトウェア、歩行計測の仕組みを改良し、計測の成功率を高めております。
・支援者の皆様の計測状況や、コメント／フィードバックへの対応
・コロナによる新しい生活様式における歩行環境への対応
(開発時の想定：通勤など規則的な生活リズムにおける歩行を計測する仕組み)
●アップデート方法
①App Store、Google PlayからA-RROWGアプリをアップデートしてください。
＃センサのソフトウェアの自動更新は、歩行計測成功した際の通信時 or 夜間通信時に行います。
＃アプリの自動ダウンロード・更新をONにしている方は、アプリのメニューからアプリバージョンが1.0.4になっていることをご確認ください。
②センサのソフトウェア更新のために、A-RROWGアプリを起動して、計測時間帯に歩行してください。
③歩行後にアプリの歩行分析スコアが更新されたら、センサのソフトウェアの自動更新は完了です。
＃夜間通信時にセンサのソフトウェアが更新された場合は、次回の歩行時に限り計測が出来ない可能性がありますのでご了承ください。
＃歩行後に歩行分析スコアの更新が確認できない場合は、次回以降の計測時間帯での歩行を再度お試し下さい。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。
2020年9月4日
Makuake活動レポート更新のお知らせ